recenziiclienti.ro

Victoria

★★★☆☆ 3.4 (277 recenzii)
Costinești, Constanța www.hotelvictoriacostinesti.ro +40760446059 Inchis
Cazare / Hoteluri Top dupa 277 recenzii

Rezumat

Hotel Victoria Costinești este o afacere de familie din centrul stațiunii Costinești, situată la aproximativ 500 de metri de plajă și la 100 de metri de gară. Unitatea dispune de 32 de camere și apartamente, inclusiv variante cu vedere la mare, camere duble, twin și suite. Spațiile de cazare sunt dotate cu aer condiționat, balcon, TV LCD, minifrigider, baie privată și acces Wi-Fi gratuit. Hotelul pune la dispoziția turiștilor recepție deschisă non-stop, cameră de bagaje, terasă și restaurant cu linie de autoservire. Restaurantul servește preparate din bucătăria tradițională și internațională. Hotel Victoria se adresează turiștilor care caută cazare centrală în Costinești, aproape de plajă, magazine, restaurante și mijloace de transport.

Servicii detectate

extrase de pe site
✓ Cazare în camere duble cu vedere la mare
✓ Cazare în camere twin cu vedere la mare
✓ Cazare în camere twin standard
✓ Cazare în suite cu vedere la mare
✓ Restaurant cu linie de autoservire
✓ Servire preparate din bucătăria tradițională și internațională
✓ Recepție non-stop
✓ Cameră pentru depozitarea bagajelor
✓ Acces Wi-Fi gratuit
✓ Pat suplimentar la cerere și cu confirmare
✓ Prelungirea sejurului la cerere
✓ Check-out întârziat contra cost și cu acordul hotelului

Ce spun clientii

analiza din recenzii

Recenziile despre Hotel Victoria Costinești sunt puternic împărțite, cu o pondere mai mare a experiențelor negative în setul analizat. Printre aspectele apreciate se repetă amplasarea aproape de plajă și centrul stațiunii, camerele spațioase, confortul paturilor și amabilitatea unor membri ai personalului. Recenziile recente includ și experiențe foarte bune privind renovarea, curățenia și confortul. În același timp, numeroși clienți reclamă probleme de igienă, curățenie insuficientă în camere și băi, aer condiționat sau alte dotări nefuncționale și atitudinea necorespunzătoare a unor angajați. Restaurantul și autoservirea primesc opinii contradictorii: există aprecieri pentru mâncare gustoasă și servire, dar și numeroase critici privind calitatea preparatelor. Experiențele diferă considerabil de la un client la altul și între perioadele analizate.

  • ✓ Amplasarea aproape de plajă și centrul stațiunii este apreciată frecvent
  • ✓ Mai multe recenzii pozitive menționează camere curate și spațioase
  • ✓ Confortul paturilor și saltelelor este apreciat în recenziile recente
  • ✓ Unii clienți descriu personalul ca amabil, atent și dispus să ajute
  • ✓ Există aprecieri pentru liniște și confort în anumite camere
  • ✓ Mai multe recenzii reclamă curățenie insuficientă în camere și băi
  • ✓ Sunt semnalate repetat probleme cu aerul condiționat și diverse dotări ale camerelor
  • ✓ Experiențele privind restaurantul și calitatea mâncării sunt foarte diferite

Sentiment

31%

Mixt, predominant negativ

Pozitiv 31% Negativ 65%

Servicii mentionate

Cazare Recepție Curățenie în camere Restaurant și autoservire Mic dejun Parcare Wi-Fi Paturi suplimentare

Persoane mentionate

Personalul de la recepție Personalul de curățenie Personalul restaurantului Angajatul de pe tura de noapte

Avantaje competitive

Poziționare aproape de plajă și centrul stațiunii Acces facil către gară și mijloace de transport Camere descrise de unii clienți ca spațioase și confortabile Camere cu vedere la mare Experiențe recente pozitive privind renovarea și confortul Personal apreciat pentru amabilitate și disponibilitate în unele recenzii

Recomandat pentru

Turiști care prioritizează apropierea de plajă Persoane care doresc cazare aproape de centrul stațiunii Costinești Turiști interesați de camere cu vedere la mare Familii care caută acces rapid la principalele zone ale stațiunii

De ce recomanda clientii

Clienții care recomandă Hotel Victoria Costinești apreciază în principal poziționarea aproape de plajă și centrul stațiunii, confortul și spațiul camerelor, curățenia întâlnită în experiențele pozitive și amabilitatea unor membri ai personalului. Unele dintre recenziile recente evidențiază renovarea, saltelele confortabile și condițiile bune pentru odihnă. Totuși, recomandările trebuie privite în contextul unui set de recenzii foarte polarizat, în care sunt raportate și numeroase experiențe negative.

analiza sentiment

Scoruri din recenzii

din 100
Profesionalism 39/100
Promptitudine 42/100
Comunicare 40/100
Implicare 39/100
Atentie la detalii 35/100
Rezultate 40/100
Incredere 36/100

vocea clientilor

Citate reprezentative

extrase din recenzii
“

foarte confortabil si curat

“

Personalul foarte amabil

“

Curățenia lasă de dorit

“

aproape de plaja

“

camere mari, curate

“

Curățenie, amabilitate și seriozitate

“

personalul lasa de dorit

“

Mâncarea este proaspăta și gustoasă

Intrebari frecvente

Unde este situat Hotel Victoria Costinești și cât de aproape este de plajă?

Hotel Victoria este situat în centrul stațiunii Costinești, pe Strada Tineretului, la aproximativ 500 de metri de plajă. Gara Costinești se află la circa 100 de metri, iar în apropierea proprietății există restaurante, magazine și o stație de autobuz.

Ce tipuri de camere sunt disponibile la Hotel Victoria Costinești?

Hotel Victoria Costinești dispune de 32 de camere și apartamente. Oferta include camere duble cu vedere la mare, camere twin cu vedere la mare, camere twin standard și suite cu vedere la mare, acestea din urmă având pat dublu, canapea extensibilă și zonă de relaxare.

Ce facilități sunt incluse în camerele Hotelului Victoria din Costinești?

Camerele Hotelului Victoria sunt dotate cu aer condiționat, balcon, TV LCD, minifrigider și baie privată cu duș și articole de toaletă. Accesul la internet Wi-Fi este gratuit în camere, iar unitatea oferă și variante de cazare cu vedere la mare.

Hotel Victoria Costinești are restaurant?

Da. La parterul Hotelului Victoria funcționează un restaurant cu sală de mese și linie de autoservire. Oferta include preparate din bucătăria tradițională și internațională, pregătite de bucătarii hotelului. Restaurantul este deschis publicului, cu respectarea regulilor interne ale locației.

Care sunt orele de check-in și check-out la Hotel Victoria Costinești?

La Hotel Victoria Costinești, check-in-ul începe de la ora 14:00, iar check-out-ul se face până la ora 11:00. Decazarea poate fi amânată contra cost, cu acordul hotelului, iar prelungirea sejurului poate fi solicitată direct la recepție.

Hotel Victoria Costinești oferă facilități pentru familiile cu copii?

Da. Copiii între 0 și 4 ani pot sta gratuit dacă folosesc paturile existente. Pentru copiii între 4 și 14 ani care utilizează un pat suplimentar este menționat un tarif de 25% din tariful pe noapte. Patul suplimentar necesită confirmarea hotelului.

Recepția Hotelului Victoria Costinești este deschisă non-stop?

Da. Hotel Victoria Costinești oferă recepție deschisă non-stop, ceea ce permite oaspeților să beneficieze de asistență pe durata șederii. Printre facilitățile generale ale proprietății se mai numără camera pentru bagaje, terasa, camerele pentru nefumători și accesul Wi-Fi gratuit.

Sunt acceptate animalele de companie la Hotel Victoria Costinești?

Nu. Hotel Victoria Costinești precizează că animalele de companie nu sunt acceptate. De asemenea, în camere nu sunt permise aparate proprii de gătit sau materiale periculoase, inflamabile ori toxice, iar oaspeții sunt rugați să respecte liniștea celorlalți turiști.

Profil actualizat: 15.07.2026 19:47