recenziiclienti.ro

Hotel Miraj

★★★★☆ 3.9 (345 recenzii)
Brașov, Brașov www.hotelmiraj.com +40787801081 Inchis
Cazare / Hoteluri Top dupa 345 recenzii

Rezumat

Hotel MIRAJ este o unitate de cazare situată în centrul stațiunii Poiana Brașov, cu 28 de camere și o capacitate de aproximativ 60 de locuri. Hotelul se adresează cuplurilor, familiilor, grupurilor organizate și clienților corporate, oferind cazare cu mic dejun, opțiuni de demipensiune sau pensiune completă și servicii de restaurant. Facilitățile includ saună, sală de fitness, biliard, tenis de masă, parcare, terasă, grădină și foișor. Pentru segmentul business sunt disponibile sală de conferințe și spații pentru seminarii sau întâlniri private. Hotel MIRAJ organizează și evenimente festive, petreceri tradiționale, conferințe și teambuildinguri, cu posibilitatea configurării unor oferte de cazare și masă în funcție de cerințele grupului.

Servicii detectate

extrase de pe site
✓ Cazare în camere duble matrimoniale și twin
✓ Cazare cu mic dejun inclus
✓ Demipensiune la cerere
✓ Pensiune completă la cerere
✓ Servicii de restaurant
✓ Servicii de bar
✓ Room service
✓ Saună
✓ Sală de fitness
✓ Biliard
✓ Tenis de masă
✓ Organizare conferințe și seminarii
✓ Organizare teambuildinguri
✓ Organizare nunți, aniversări, botezuri și banchete
✓ Organizare petreceri și seri tradiționale românești
✓ Oferte personalizate pentru grupuri organizate

Ce spun clientii

analiza din recenzii

Recenziile despre Hotel MIRAJ din Poiana Brașov conturează o experiență mixtă, cu diferențe importante între perioadele analizate. Oaspeții mulțumiți apreciază frecvent camerele spațioase, poziționarea în stațiune, peisajul montan, grădina, parcarea și amabilitatea personalului. În recenziile recente sunt menționate camere curate și renovate, atmosfera liniștită, facilitățile pentru copii și activitățile de agrement. Horațiu este remarcat în repetate rânduri pentru amabilitate, ospitalitate și disponibilitate. Există însă și numeroase recenzii negative, în special privind întreținerea camerelor și băilor, instalațiile sanitare, liftul, curățenia inconsistentă și calitatea sau varietatea micului dejun. Unele persoane consideră că nivelul serviciilor și dotărilor nu corespunde clasificării sau prețului. Recenziile din 2025-2026 includ mai multe experiențe foarte bune, dar și câteva reclamații detaliate privind infrastructura și întreținerea.

  • ✓ Camere spațioase, apreciate în numeroase recenzii
  • ✓ Personal amabil și ospitalier în multe dintre experiențele relatate
  • ✓ Horațiu este apreciat repetat pentru ajutor, amabilitate și atenție față de oaspeți
  • ✓ Poziționare apreciată în Poiana Brașov și acces relativ apropiat de pârtie și atracții
  • ✓ Grădină mare, peisaj montan și atmosferă liniștită
  • ✓ Parcare generoasă menționată pozitiv
  • ✓ Facilități de agrement precum sauna, biliardul, tenisul de masă și sala de fitness
  • ✓ Experiențe pozitive pentru familii și copii
  • ✓ Mai mulți clienți declară că au revenit sau intenționează să revină
  • ✓ Există reclamații recurente privind întreținerea instalațiilor, băilor și unor dotări
  • ✓ Calitatea și varietatea micului dejun primesc evaluări contradictorii

Sentiment

61%

Mixt, cu o pondere mai mare a evaluărilor pozitive, dar și cu un segment important de recenzii foarte negative. Punctele forte sunt asociate în special cu personalul, camerele spațioase, amplasarea și cadrul natural, în timp ce criticile vizează mai ales întreținerea, instalațiile, curățenia inconsistentă și serviciile de masă.

Pozitiv 61% Negativ 35%

Servicii mentionate

Cazare Mic dejun Restaurant și servicii de masă Recepție Parcare Saună Sală de fitness Biliard Tenis de masă Activități pentru copii Organizare Revelion Găzduire grupuri

Persoane mentionate

Horațiu Nicolae Edy

Avantaje competitive

Camere descrise frecvent ca spațioase Poziționare apreciată în Poiana Brașov Cadru natural, grădină și priveliști montane Parcare generoasă Personal apreciat în numeroase recenzii pentru amabilitate și ospitalitate Facilități suplimentare de relaxare și agrement Potrivit pentru familii conform mai multor experiențe pozitive Experiențe pozitive repetate ale unor clienți care au revenit

Recomandat pentru

Familii cu copii Cupluri Turiști interesați de Poiana Brașov și activități montane Oaspeți care apreciază camerele spațioase Grupuri Persoane care caută cazare cu parcare Turiști interesați de un cadru liniștit și peisaje montane

De ce recomanda clientii

Clienții care recomandă Hotel MIRAJ menționează în special amabilitatea și ospitalitatea personalului, camerele spațioase și curate, amplasarea în Poiana Brașov, parcarea, grădina și atmosfera potrivită pentru relaxare. Horațiu este evidențiat în mai multe recenzii pentru disponibilitate și atenția acordată oaspeților. Unele familii apreciază spațiile și activitățile pentru copii, iar mai mulți clienți spun că au revenit sau că intenționează să revină. Experiențele nu sunt însă uniforme, existând și reclamații consistente privind întreținerea, instalațiile sanitare, liftul, curățenia și calitatea micului dejun.

analiza sentiment

Scoruri din recenzii

din 100
Profesionalism 68/100
Promptitudine 65/100
Comunicare 70/100
Implicare 71/100
Atentie la detalii 57/100
Rezultate 61/100
Incredere 61/100

vocea clientilor

Citate reprezentative

extrase din recenzii
“

Personalul foarte prietenos, mancare buna, camerele foarte curate

“

Camere spatioase, curate, raport calitate pret maxim

“

Personalul este incredibil de amabil

“

Personal cald si primitor, atent la nevoile oaspetilor

“

Horațiu a fost foarte amabil și de ajutor

“

Grădina minunată și mare

“

Prizele din camera de hotel erau desprinse din perete

“

Micul dejun a fost puțin cam slab

Intrebari frecvente

Ce tip de cazare oferă Hotel MIRAJ din Poiana Brașov?

Hotel MIRAJ din Poiana Brașov dispune de 28 de camere și aproximativ 60 de locuri. Sunt disponibile camere duble matrimoniale sau twin, dotate cu baie proprie, minibar, cablu TV, Wi-Fi, aer condiționat, uscător de păr și acces cu cartelă magnetică.

Micul dejun este inclus la Hotel MIRAJ Poiana Brașov?

Da, cazarea la Hotel MIRAJ include micul dejun. Pentru oaspeții care doresc servicii suplimentare de masă, hotelul poate asigura la cerere demipensiune sau pensiune completă și dispune de propriul restaurant și bar.

Ce facilități de relaxare și agrement are Hotel MIRAJ?

Oaspeții Hotelului MIRAJ au la dispoziție saună, sală de fitness, biliard și tenis de masă. Unitatea mai dispune de grădină, terasă, foișor și spații exterioare, precum și de parcare și acces gratuit la internet wireless.

Hotel MIRAJ organizează conferințe și teambuildinguri în Poiana Brașov?

Da. Hotel MIRAJ oferă servicii pentru conferințe, seminarii, întâlniri private și teambuildinguri. Unitatea dispune de sală de conferințe și de un salon pentru întâlniri, iar pentru grupurile organizate pot fi stabilite oferte personalizate care combină cazarea și masa.

Se pot organiza evenimente private la Hotel MIRAJ?

Da. Hotel MIRAJ organizează nunți, aniversări, botezuri, banchete și alte petreceri. Restaurantul poate pregăti meniuri festive, iar preferințele privind preparatele și băuturile pot fi stabilite împreună cu clientul, în funcție de particularitățile evenimentului.

Hotel MIRAJ primește grupuri organizate de turiști?

Da. Hotel MIRAJ oferă servicii pentru grupuri organizate de turiști români și străini și menționează experiență cu grupuri internaționale. În funcție de cerere, pot fi configurate oferte personalizate pentru cazare și masă, inclusiv variante cu demipensiune.

Hotel MIRAJ organizează seri tradiționale românești?

Da. Pentru grupuri, Hotel MIRAJ poate organiza seri românești cu primire cu pălincă, meniuri tradiționale, grătare și tochitură pregătită la ceaun, servite inclusiv în aer liber. La cerere, programul poate include și muzică live.

Se poate plăti cu card sau voucher de vacanță la Hotel MIRAJ?

Da. Hotel MIRAJ acceptă plata cu cardul și plata serviciilor cu tichete sau carduri de vacanță. Pentru rezervare este necesară confirmarea explicită a disponibilității și a condițiilor solicitate de către reprezentanții unității de cazare.

Profil actualizat: 15.07.2026 19:05